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酒店变身社区中心

来源:庞博国际连锁酒店 更新时间:2019-03-25 点击率:
  随着市场格局的变化,消费者的需求越来越多元化,“拓展酒店除住宿、餐饮之外的功能”成为很多中高端酒店都在尝试的事情,其中最重要的一环是空间运营。被业界冠以“IP酒店”尝鲜者的亚朵,最近率先提出打造社区中心店的概念。日前,正在进行的“321亚朵生活节”就是亚朵社区化进程的一次预演。在中高端酒店趋向生活方式探索的大背景下,社区中心店的这一商业模式,能否让酒店在空间运营上再进一步?
 
  酒店空间运营最直接的目的是提高坪效。正因为如此,场景化消费、新零售等概念在很多酒店的公共空间中得到落地和延伸。目前,不少酒店的非住客消费收入已经达到了15%以上。
 
  在亚朵创始人、CEO耶律胤看来,空间运营的背后是人群运营。2016年,刚刚经历了市场寒冬的酒店市场逐渐复苏,整个行业都在思考如何重新抓住市场机遇。这一年,亚朵推出了第四空间的概念,即打造一个开放的生活方式社区。从打造竹居(免费流动图书馆)到率先通过与吴晓波、网易云音乐、虎扑等品牌的IP合作,把酒店公共空间变成客人的兴趣中心,亚朵一直在尝试通过空间与客群产生交流。目前,亚朵IP酒店已经开业10家,打造社区中心成为亚朵运营 “第四空间”探索的下一步。“我们要从酒店向生活方式延展,就要先从社区化开始。”耶律胤说。
 
  事实上,通过经营生活方式来引起与客人的共鸣,燃起他们对向往生活的情愫,从而把酒店当成一个目的地,已经成为一些高端酒店的选择。比如,南京涵碧楼酒店针对下榻的客人推出了“涵碧楼文化体验之旅”。通过开启72小时“疗愈之旅”上海阿纳迪酒店帮助客人从忙碌和压力中回归自我。与这些高端酒店不同的是,定位为中端酒店的亚朵想做的事“不止于酒店”,要用社区中心店来展开对生活方式的呈现。
 
  如何理解社区中心店?耶律胤解释道,IP酒店是亚朵的3.0版本,社区中心店是亚朵的4.0版本。酒店的影响力会从住宿客人,辐射到周边3公里的人群,无论住客、社区用户还是旅行者,都可以在此找到探索、发现、体验、分享的乐趣。围绕这个模式,亚朵的社区中心店将集合更多的内容和IP,在供需、房间、运营方式上都会有很大提升和变革。
 
  据了解,亚朵社区中心店具有一定的公益性质,不管是不是酒店的客人,都可以进门阅读竹居里的图书,亚朵的工作人员还会为来看书的客人奉上免费饮品“亚朵村的茶”。亚朵会员甚至可以不付押金将书籍带走,在任意一家亚朵酒店都能归还,而且借期无时间限制。首家亚朵社区中心店计划明年推出,酒店的档次将高于目前的IP酒店。
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