网站地图
热门搜索: 更多

切实地为单体酒店改善运营,解决痛点

来源:庞博国际连锁酒店 更新时间:2019-05-09 点击率:
上一篇:单体酒店凭一己之力是无暇顾及的 下一篇:没有了
  单体酒店一直是经济型酒店中势单力薄的“弱势群体”。
 
  大部分单体酒店的业主,是做房地产或其他行业的,他们看重的是房地产升值,自身并没有太多管理经验和物业改造经验,而如家、汉庭等传统连锁酒店动辄五六百万起的加盟费又让人望而却步。最终导致的结果是,90% 以上的单体酒店入住率不到 40%。
 
  数据显示,加入OYO 的酒店,根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%。
 
  OYO的出现,刚好切中命门,低成本、高效地为单体酒店提供创新性改造,其策略是“轻重并举”:
 
  “轻”——指品牌化,通过对酒店进行一些诸如门头招牌、布草、洗漱淋浴用品等快速的标准化改造,再通过统一化品牌OYO对外输出,这是基础的第一步;
 
  “重”——指长期的运营管理,切实地为单体酒店改善运营,解决痛点。从寻找酒店物业、低成本改造,到精细化运营、多渠道获客和提升入住率,业务贯穿酒店经营的始终,这需要持续的时间和成本投入。
 
  除此之外,OYO酒店采取的“零负担合作”模式,没有“加盟费”、房间改造费、品牌使用费等,只抽取部分运营流水,让OYO和业主绑定成一个“利益共同体”, 共赢的同时也共同承担风险。
 
  位于郑州火车站的OYO东方云庭酒店负责人桑先生告诉记者,其主业从事建筑行业,2018年初进酒店行业,虽然对酒店进行了重金装修,但疏于管理的酒店业绩惨淡,加入OYO酒店后两个月,月营收比加入前增长不少。
 
  作为重运营的行业,运营缺乏和收益增长乏力是单体酒店业主的病痛根源。正是因为解决了这个需求,OYO酒店才得到众多业主的认可,创造了令人瞩目的发展速度。
 
  关于如何用“精细化运营”赋能营收,施振康表示:“一方面我们从人员培训、客房标准、品牌改造等软硬多角度为顾客带来体验升级,另一方面从线上渠道、价格调控、线下销售团队、会员体系等多维度给到业主服务,提升住客口碑的同时,也为合作业主的收益带来增长。”
 
  据了解,OYO酒店采取了“AGM(酒店运营经理)+HOO(驻店前台经理,Hotel Operating Officer)”的模式,为单体酒店提供运营管理服务,在后端系统的支撑下,运营人员在店内指导、线上优化、服务培训等方面为绝大多数加入OYO酒店的单体酒店带来了改变,起到明显效果。
 
  在规模化的同时,OYO酒店还专注个性化。针对不同的用户群体,OYO酒店进行了分层,推出了三个不同系列的产品线——尊享、智享以及轻享,以满足不同人群的旅居需求。
 
  去年8月,OYO启动了个性化改造“百万焕颜”项目,力求“千店千面”,OYO昆明橄榄公社1966文创酒店就是其中一个案例。
 
  走进酒店,24个房间的每间都有不同主题,房间名字以一本世界知名的文学作品命名,装修和摆件也对应相关的文学作品。“我们在运营酒店的过程中,尽可能保持酒店原有的特点,力求做到千店千面。” 昆明OYO酒店的运营经理阿成说,“和OYO合作的每家酒店都会配备相关专业的酒店运营人员和专员,他们深知个性化带来的好处。”
 
Copyright © 2015-2016 庞博国际连锁酒店 版权所有