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中国酒店行业风起云涌

来源:庞博国际连锁酒店 更新时间:2019-04-26 点击率:
  圈地在前,运营在后。如何保持增长,运营才是核心。
  中国传统连锁酒店集团品牌经过十多年的发展,形成了相对稳固的格局,通过传统连锁加盟模式整合单体酒店存量市场,增长速度有限,主要是由于小微单体酒店业主在面对品牌化的选择时,存在门槛高、前期投入大、成本回收周期漫长的痛点。
  为此,OYO酒店设计了“创新性品牌化”模式。通过低成本、高质高效和标准化的品质化改造,包括户外标识、前台背景、店内指示、房间布草等,让单体酒店业主享受OYO品牌效应带来的价值。同时,OYO酒店还开通商城服务,通过统一采购酒店用品,帮助酒店降低成本,进一步实现品牌化的渗透。
  据了解,OYO酒店品牌化特点就在于创新性改造、精细化运营。先通过改造解决基础的标准化问题,再通过人效、技术和专业体系的优势,为单体酒店提供长期的运营支持赋能。例如,OYO组建了一支拥有丰富的酒店运营和管理经验的团队承担起客房管控、动态调价、客源维护等专业的收益管理相关工作。
  对此,施振康分享道:“我们在做的事情,其实是打通整个供应链,解决供需两端不平衡的问题,同时通过创新模式的改造,在品牌、管理、渠道等方面赋能中小单体酒店,并组建专业的线上线下团队为酒店业主提供服务,帮助其提升价值,最终实现业务的正向循环。”
  谁创造价值 谁就赢得市场
  一家位于郑州的OYO中小单体酒店的负责人坦言,以前苦于缺少客流渠道和管理经验,酒店入住率长期在50%左右徘徊,如今入住率能达到70%,均价也有所提高。
  数据显示,加入OYO 的酒店,根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%,这是一个很可观的数字。
  毫无疑问,OYO速度的核心在于为单体酒店创造价值。而谁创造价值,谁就赢得市场。
  通过为合作酒店业主提供运营管理服务,深度介入酒店的品牌化、标准化和日常运营,OYO与酒店业主互利共赢。经过不断调优,OYO于今年确立了HOO(酒店运营员)项目。
  据介绍,这个职位承担了OYO酒店和业主直接沟通桥梁的职责,除了负责前台接待、客房管理等基础一线运营工作之外,还要保证OYO的营销和定价策略落地并反馈效果、倾听业主诉求。另外,OYO的商业管理团队和城市群负责人也会分别对分管区域不断进行巡查,根据各自职责分管内容,回应业主问题,解决酒店运营过程中的难点。
   对于网上流传的“解约潮”,施振康给予澄清。事实上,绝大多数与OYO酒店合作的业主都对合作现状表示满意,并且表达了继续合作的意愿。所谓的解约酒店可能是由于未达到OYO所要求的标准而被下线。
  随着红色风暴的进击,中国酒店行业风起云涌,新物种OYO将如何继续引爆市场?让我们拭目以待。
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